适用范围
这份说明覆盖你在 nuoyaapp.com.cn 上使用赛事中心、赛场观察与帮助问答的全部过程,也覆盖你在 iOS 客户端里查看比分、阵容和开赛提醒的过程。 当前 iOS 稳定版为 3.2.1,客户端内的信息处理方式与网页端保持一致。
你在第三方社交平台或其他应用里转发、评论赛事内容时产生的信息,由对应平台自行处理;那部分不在本说明的覆盖范围内。
我们记录哪些信息
浏览比分和赛程不需要注册账号,我们只在你使用服务的过程中记录维持运行所必需的内容:
- 访问日志:访问时间、页面地址、请求结果和来源页面,用于判断服务是否正常响应。
- 设备与浏览器信息:设备型号、操作系统版本、浏览器类型与语言设置,用于还原你遇到问题的现场。
- 使用偏好:比分刷新频率、专栏阅读字号、赛事筛选条件等,保存在你的设备本地。
- 你主动提供的内容:通过邮件或问题反馈提交的截图、文字描述、联系邮箱与设备型号。
信息的使用目的
- 呈现赛事信息:让比分、阵容和赛程按你选择的节拍更新,默认每 30 秒刷新一次,也可切换为 60 秒或手动刷新。
- 排查使用问题:结合设备型号与截图,定位安装失败、刷新异常、后台恢复后数据未及时校准等情况。
- 保障访问稳定:识别异常请求与过高频次访问,在赛事高峰期间维持页面与客户端可用。
- 回复你的咨询:处理安装求助、栏目入口疑问、赛事数据纠错与合作沟通。
我们不会把上述信息用于与赛事信息服务无关的用途,也不会把它出售给第三方。
Cookie 与本地存储
为了让下一次访问更顺手,网站和客户端会使用 Cookie 与浏览器本地存储记住这些偏好:
- 比分刷新频率的选择(30 秒、60 秒或手动)
- 专家专栏移动阅读版的字号设置与文章阅读进度
- 赛事分类、联赛与开赛时间段的筛选条件
- 某条更新提示是否已经看过
这些内容大多保存在你自己的设备上,清除浏览器数据或卸载客户端后会一并消失,相应偏好需要重新设定。 关闭 Cookie 后,比分、赛程和专栏文章仍然可以正常阅读,只是部分偏好每次都需要重新选择。
数据安全与保存期限
信息在传输过程中走加密通道;服务器侧按岗位职责分配访问权限,只有负责数据、客服与安全的人员在必要时才能接触。 赛事数据与静态资源通过边缘节点分发,静态资源缓存周期为 7 天。
访问日志按支撑服务运行所需的最短时间保留,超出后删除或做匿名化处理;你提交的反馈截图在问题处理完成后归档,用于同类问题的回溯。 网络传输与存储没有零风险的环境,我们通过缩小收集范围、限制接触人员、定期检查配置来压低可能出现的影响。 如果发生影响你权益的安全事件,我们会通过网站公告或邮件说明情况与处理方式。
你的权利与联系方式
对于与你本人相关的信息,你可以要求查询、更正或删除,也可以撤回此前给出的同意。 写信到 service@nuoyaapp.com.cn 说明需求即可,工作日 9:00-18:00 内会有同事回复。 涉及比分、阵容或客户端异常的问题,请附上截图与设备型号,处理会更快。